Protectia datelor personale

Politica de Confidentialitate

Agrometal Products S.R.L respecta dreptul dvs. la viata privata si se angajeaza sa protejeze datele cu caracter personal pe care le colecteaza, in deplina conformitate cu Regulamentul GDPR si legislatia nationala.

Ultima actualizare: 29 Aprilie 2026
Regulamentul (UE) 2016/679 - GDPR
Legea nr. 190/2018
Date securizate
Protejate prin criptare SSL
Fara vanzare date
Nu vindem datele dvs. tertilor
Drepturi garantate
Acces, rectificare, stergere
Contact DPO
agrometalproducts@gmail.com
Cuprins
1. Operatorul de date 2. Date colectate 3. Scopul prelucrarii 4. Temeiul legal 5. Durata stocarii 6. Destinatari date 7. Drepturile dvs. 8. Securitatea datelor 9. Cookie-uri 10. Minori 11. Modificari politica 12. Contact
1

Operatorul de date cu caracter personal

In conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) si ale Legii nr. 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a Regulamentului, operatorul de date cu caracter personal este:

Date operator
Agrometal Products S.R.L
CIF: RO43488828 | Nr. Reg. Comertului: J26/1634/2020
Adresa: Targu Mures, Iuliu Maniu Street 8, Ap. I/B, 540028, Romania
Email: agrometalproducts@gmail.com
Telefon: +40 754 305 371

Prin utilizarea site-ului agmprodshop.com si prin plasarea comenzilor, va exprimati acordul cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in conformitate cu prezenta Politica de Confidentialitate.

2

Categoriile de date colectate

In functie de modul in care interactionati cu site-ul nostru, colectam urmatoarele categorii de date:

Categorie date Tipuri de date Modalitate colectare
Date de identificare Nume, prenume, CNP (doar pentru facturare PF) Formular comanda
Date de contact Adresa email, numar telefon Formular comanda, contact
Date de livrare Adresa completa de livrare, localitate, judet, cod postal Formular comanda
Date de facturare Nume/Denumire firma, CIF, adresa facturare Formular comanda
Date tranzactie Produse comandate, valori, metoda plata (nu stocam date card) Procesare comanda
Date tehnice Adresa IP, browser, sistem operare, pagini vizitate Automat prin cookie-uri
Date comunicare Continutul mesajelor trimise prin formularul de contact Formular contact
Date de plata
Agrometal Products S.R.L nu stocheaza niciodata datele cardului bancar. Platile online sunt procesate exclusiv prin procesatori de plata certificati PCI-DSS, care gestioneaza datele financiare in deplina siguranta.
3

Scopurile prelucrarii datelor

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv in urmatoarele scopuri:

  • Procesarea si executarea comenzilor - inregistrarea, confirmarea, livrarea si facturarea comenzilor plasate pe site.
  • Comunicare cu clientii - transmiterea de informatii privind starea comenzii, confirmarile de plata si de livrare.
  • Asistenta clienti - raspunsul la intrebarile, solicitarile si reclamatiile transmise prin formularul de contact, email sau telefon.
  • Obligatii legale - emiterea de facturi fiscale si respectarea obligatiilor contabile si fiscale prevazute de legislatia romana (ex: Legea contabilitatii nr. 82/1991 impune pastrarea documentelor financiare timp de 10 ani).
  • Prevenirea fraudelor - verificarea si securizarea tranzactiilor pentru protejarea clientilor si a Vanzatorului.
  • Imbunatatirea site-ului - analiza comportamentului utilizatorilor pe site in scopul optimizarii experientei de cumparare, pe baza de date anonimizate sau agreate.
  • Marketing direct - transmiterea de oferte, promotii sau noutati, exclusiv cu consimtamantul dvs. explicit si cu posibilitatea de dezabonare in orice moment.
4

Temeiul legal al prelucrarii

Conform art. 6 din GDPR, prelucrarea datelor dvs. se bazeaza pe urmatoarele temeiuri legale:

Scop prelucrare Temei legal GDPR
Procesarea comenzilor si livrare Art. 6 alin. (1) lit. b) - executarea contractului
Emiterea facturilor fiscale Art. 6 alin. (1) lit. c) - obligatie legala
Prevenirea fraudelor Art. 6 alin. (1) lit. f) - interes legitim
Analiza site si imbunatatiri Art. 6 alin. (1) lit. f) - interes legitim
Marketing si newsletter Art. 6 alin. (1) lit. a) - consimtamant explicit
Pastrarea documentelor contabile Art. 6 alin. (1) lit. c) - obligatie legala
5

Durata stocarii datelor

Datele dvs. cu caracter personal sunt stocate numai atat timp cat este necesar pentru indeplinirea scopului pentru care au fost colectate sau cat este impus de legislatia in vigoare:

  • Date comenzi si facturi - minimum 10 ani de la data emiterii facturii, conform Legii contabilitatii nr. 82/1991 si Codului Fiscal.
  • Date cont utilizator - pe durata existentei contului plus 2 ani dupa ultima activitate, dupa care sunt sterse sau anonimizate.
  • Date formular contact - maximum 12 luni de la ultima comunicare, dupa care sunt sterse.
  • Date cookie-uri analitice - conform politicii furnizorului de servicii analitice (Google Analytics: maximum 26 de luni).
  • Date marketing/newsletter - pana la retragerea consimtamantului sau cererea de dezabonare.
  • Date tehnice (log-uri server) - maximum 12 luni in scopuri de securitate si depanare tehnica.

La expirarea perioadei de retentie, datele sunt sterse definitiv sau anonimizate in mod securizat, astfel incat sa nu mai poata fi asociate cu o persoana fizica identificabila.

6

Destinatarii datelor - Cui transmitem datele

Agrometal Products S.R.L nu vinde si nu inchiriaza datele dvs. cu caracter personal catre terti. Datele pot fi transmise exclusiv urmatoarelor categorii de destinatari, strict in scopul prestarii serviciilor:

  • Servicii de curierat si transport - pentru livrarea produselor comandate (nume, adresa de livrare, telefon de contact).
  • Procesatori de plata - pentru procesarea platilor online in conditii de siguranta (date financiare anonimizate, fara stocare de date card).
  • TBI Bank SA - in cazul in care optati pentru finantarea prin rate TBI Bank, datele necesare finantarii sunt transmise acestei institutii conform propriei sale politici GDPR.
  • Furnizori de servicii IT si hosting - pentru operarea si mentenanta platformei online, in baza unor contracte de prelucrare a datelor conform GDPR.
  • Autoritati publice - ANAF, ANPC, instante judecatoresti sau alte autoritati competente, exclusiv la solicitarea legala expresa a acestora.
  • Furnizori de servicii analitice - Google Analytics (date anonimizate sau agreate) pentru analiza traficului pe site.
Transferuri internationale de date
Unii dintre furnizorii nostri de servicii (ex: Google) pot procesa date in afara Spatiului Economic European (SEE). In aceste cazuri, ne asiguram ca transferul se realizeaza cu garantii adecvate, conform Capitolului V din GDPR (ex: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana).
7

Drepturile dvs. conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiati de urmatoarele drepturi in ceea ce priveste datele dvs. cu caracter personal:

Dreptul de acces
Aveti dreptul de a obtine o copie a datelor dvs. personale pe care le prelucram, precum si informatii despre modul de prelucrare (art. 15 GDPR).
Dreptul la rectificare
Puteti solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete ce va privesc (art. 16 GDPR).
Dreptul la stergere
Puteti solicita stergerea datelor dvs. atunci cand nu mai sunt necesare scopului initial sau cand retrageti consimtamantul (art. 17 GDPR).
Dreptul la restrictionare
In anumite situatii, puteti solicita limitarea prelucrarii datelor dvs., acestea urmand a fi doar stocate, fara alte operatiuni (art. 18 GDPR).
Dreptul la portabilitate
Puteti solicita primirea datelor furnizate intr-un format structurat, lizibil automat, sau transmiterea lor catre un alt operator (art. 20 GDPR).
Dreptul la opozitie
Va puteti opune prelucrarii datelor dvs. in scop de marketing direct in orice moment, fara nicio justificare (art. 21 GDPR).
Retragerea consimtamantului
Acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, il puteti retrage oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare (art. 7 GDPR).
Dreptul de a depune plangere
Aveti dreptul de a depune o plangere la ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere) daca considerati ca drepturile dvs. au fost incalcate (art. 77 GDPR).
Cum va exercitati drepturile
Pentru a exercita oricare dintre drepturile de mai sus, trimiteti o cerere scrisa la agrometalproducts@gmail.com. Vom raspunde in termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii, conform art. 12 din GDPR. In cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu inca 60 de zile, cu notificarea prealabila a solicitantului.
Contact ANSPDCP
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti | Website: www.dataprotection.ro | Telefon: +40 318 059 211
8

Securitatea datelor

Agrometal Products S.R.L implementeaza masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal impotriva accesului neautorizat, divulgarii, modificarii sau distrugerii:

  • Criptare SSL/TLS - toate datele transmise intre browserul dvs. si serverele noastre sunt criptate prin protocol HTTPS.
  • Acces restrictionat - datele cu caracter personal sunt accesibile exclusiv personalului autorizat, in limita atributiilor de serviciu.
  • Backup securizat - datele sunt stocate pe servere securizate cu backup periodic.
  • Monitorizare continua - sistemele noastre sunt monitorizate continuu pentru detectarea tentativelor de acces neautorizat.
Bresa de securitate
In cazul in care survine o bresa de securitate care afecteaza datele dvs. personale si care prezinta risc pentru drepturile si libertatile dvs., Agrometal Products S.R.L are obligatia legala de a notifica ANSPDCP in termen de 72 de ore si pe dvs. fara intarzieri nejustificate, conform art. 33 si 34 din GDPR.
9

Cookie-uri

Site-ul agmprodshop.com utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a asigura functionarea corecta a site-ului si pentru a imbunatati experienta de navigare. Cookie-urile sunt fisiere text mici stocate pe dispozitivul dvs.

Categoriile de cookie-uri utilizate:

  • Cookie-uri strict necesare - esentiale pentru functionarea site-ului (cos de cumparaturi, sesiune utilizator, securitate). Nu pot fi dezactivate.
  • Cookie-uri functionale - retin preferintele dvs. (limba, valuta, setari cont). Pot fi dezactivate, dar afecteaza functionalitatile site-ului.
  • Cookie-uri analitice - Google Analytics, colecteaza date anonimizate despre utilizarea site-ului. Pot fi dezactivate.
  • Cookie-uri de marketing - permit afisarea de reclame relevante pe alte site-uri. Necesita consimtamant explicit.

Puteti gestiona preferintele privind cookie-urile prin setarile browserului dvs. sau prin banner-ul de consimtamant afisat la prima vizita pe site. Retineti ca dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta functionalitatile disponibile.

10

Protectia datelor minorilor

Site-ul agmprodshop.com nu este destinat persoanelor cu varsta sub 16 ani si nu colecteaza intentionat date cu caracter personal ale minorilor. Daca sunteti parinte sau tutore legal si aflati ca minorul aflat in grija dvs. ne-a furnizat date personale fara consimtamantul dvs., va rugam sa ne contactati la agrometalproducts@gmail.com pentru a sterge acele date.

11

Modificari ale politicii de confidentialitate

Agrometal Products S.R.L isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic prezenta Politica de Confidentialitate pentru a reflecta modificarile legislative, schimbarile in practicile de prelucrare a datelor sau pentru alte motive operationale.

Orice modificare semnificativa va fi comunicata prin:

  • Publicarea versiunii actualizate pe aceasta pagina, cu mentionarea datei ultimei actualizari.
  • Notificare prin email, in cazul modificarilor substantiale care afecteaza drepturile dvs.
  • Banner de informare pe site, dupa caz.

Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina pentru a fi informat cu privire la modul in care va protejam datele. Continuarea utilizarii site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptul implicit al noii politici.

12

Contact privind datele personale

Pentru orice intrebare, solicitare sau reclamatie privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, puteti contacta Agrometal Products S.R.L prin urmatoarele mijloace:

Aveti intrebari despre datele dvs.?
Raspundem in maximum 30 de zile calendaristice conform GDPR
Trimite cerere GDPR +40 754 305 371

Document valabil incepand cu data de 29 Aprilie 2026. Agrometal Products S.R.L - CIF RO43488828 - J26/1634/2020. Autoritatea de supraveghere competenta: ANSPDCP - www.dataprotection.ro